Política de envío

✅**Actualización del tiempo de envío**
Tiempo de procesamiento y seguimiento:
El tiempo de procesamiento para todos los productos es de 2 a 5 días en Colombia.
Le enviaremos correo electrónico y SMS con información de seguimiento cuando su pedido
haya sido enviado desde nuestro almacén.
Así que, por favor, sea paciente y esté atento a su bandeja de entrada.

✅Embalaje del envío:
Por razones logísticas, algunos artículos del mismo pedido pueden ser enviados en paquetes
separados. Esto significa que
que es posible que no reciba todos los productos en el mismo paquete.

✅Tiempos de envío (una vez procesado el pedido):
Colombia. 1 – 2 días laborales
✅Todos los costos de envíos son calculados según la ciudad y la transportadora y el pago es contra entrega el cliente paga al
recibirlo en la dirección y datos enviados al momento de realizar el pedido.
Si ha recibido un artículo dañado o defectuoso, se lo cambiaremos sin coste adicional.
Por favor, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas máximo después de recibir el paquete.
Nuestra tienda no acepta devoluciones o cambios, una vez que un artículo haya sido recibido a satisfacción.
Sólo podemos ofrecerte un reemplazo sin coste adicional si entra dentro de los siguientes criterios:
● Artículos defectuosos - dañados/rotos a su llegada.
● El producto no es el solicitado.
● No aceptamos devoluciones o reembolsos si el cliente cambia de opinión después de recibir su pedido(s).

Nota: Mi lupita no se hace responsable de los paquetes con direcciones erradas. Por favor,  asegúrese de que toda la información que ha proporcionado es correcta. a

✅Cancelaciones:

Puede solicitar una cancelación dentro de las 24 horas siguientes a la compra. De lo contrario el pedido será enviado a su dirección.
ya hemos iniciado el proceso de envío. Por favor, asegúrese de leer detenidamente nuestras descripciones y tiempos de procesamiento.

✅Preguntas:
🔘🔘¿Realizan envíos internacionales?
No, actualmente hacemos envíos únicamente en Colombia 
próximamente anunciaremos mas paises con cobertura de envíos.

🔘🔘¿Cómo puedo seguir mi paquete?
Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento accediendo al enlace y
numero de guía que le halla llegado al WhatsApp una vez despachado su pedido.
🔘🔘También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@milupita.com.co o al WhatsApp 3244445214 para hacer preguntas en cualquier momento.

🔘🔘He pedido más de un artículo y sólo he recibido uno, ¿a qué se debe?
Como tenemos varios almacenes, no tenemos todos nuestros productos en un solo lugar, así
que cuando usted pide
varios artículos a la vez, cada artículo se enviará por separado (aplica cuando es una referencia
distinta). Así que es probable que reciba un artículo
antes que el siguiente. No te asustes si no recibes todos los artículos a la vez... ¡te llegarán!

🔘🔘He realizado un pedido pero no he recibido un correo electrónico de confirmación... ¿Qué
ocurre?
Por favor, asegúrate de que tu correo electrónico es correcto cuando realices un pedido. Por
favor, compruebe su carpeta de SPAM para ver si su correo electrónico de confirmación fue
enviado allí.

🔘🔘¿No hay métodos de envío disponibles para mi destino?
Póngase en contacto con nosotros y le asesoramos para que sea enviado a una destino
cercano a usted con cobertura de envió. Algunos de los productos con envíos GRATUITOS
están limitados a 1 pedido por cliente, así que si recibes este mensaje, por favor compruebe su
cesta de la compra. Si quiere pedir más de 1 producto GRATIS, es posible que tenga que hacer
otro pedido.

Tengo una pregunta sobre mi pedido o sobre su tienda que aún no ha sido respondida aquí,
¿Cómo puedo ponerme en contacto con
ustedes?
📞📞Póngase en contacto con nosotros aquí y le responderemos lo antes posible. Whatsapp 3244445214